Política de Privacidad

En DoradoBet nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Al usar doradobet-bet.cl, aceptas las prácticas descritas aquí.

¿Quién es responsable de tus datos?

DoradoBet opera doradobet-bet.cl y es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en [email protected].

¿Qué información recopilamos?

Cuando te registras o usas nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre completo y fecha de nacimiento
Correo electrónico y número de teléfono
RUT o documento de identidad (para verificación de edad e identidad)
Dirección de residencia en Chile
Información de pago, como datos bancarios o de billeteras digitales
Historial de transacciones y actividad de juego en la plataforma
Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos del dispositivo que usas

¿Para qué usamos tu información?

Usamos tus datos con fines concretos y legítimos. No los vendemos a terceros ni los usamos para fines distintos a los indicados aquí.

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Verificar tu identidad y confirmar que eres mayor de 18 años
Procesar depósitos, retiros y otras transacciones en pesos chilenos ($)
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
Prevenir el fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilícitas
Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, promociones y actualizaciones del servicio
Mejorar la experiencia de uso de la plataforma

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos en base a distintos fundamentos legales según el caso: la ejecución del contrato que tienes con nosotros al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales vigentes en Chile, tu consentimiento cuando corresponda, y nuestros intereses legítimos en operar una plataforma segura y responsable.

¿Compartimos tus datos con terceros?

En algunos casos sí. Trabajamos con proveedores de servicios de pago, plataformas de verificación de identidad y herramientas de análisis técnico. Todos ellos están obligados contractualmente a proteger tu información y a usarla solo para los fines que les indicamos. También podemos compartir datos con autoridades chilenas cuando la ley nos lo exija.

¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que exijan las leyes chilenas aplicables, que puede ser de hasta 5 años después del cierre de la cuenta para ciertos registros financieros. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos o anonimizamos tu información.

Tus derechos

Como usuario registrado en Chile, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu nombre completo y RUT.

Seguridad de tus datos

Usamos cifrado SSL, controles de acceso y otras medidas técnicas para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero hacemos todo lo posible para mantener tus datos seguros.

Juego responsable y protección de datos

Parte de nuestro compromiso con el juego responsable implica usar tus datos para identificar patrones de juego problemático y contactarte si detectamos señales de alerta. Esto lo hacemos en tu interés y en cumplimiento de las directrices de juego responsable que seguimos como operador.

DoradoBet es una plataforma solo para mayores de 18 años. Si necesitas ayuda con el juego, contacta al Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol (SENDA) o escríbenos directamente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en doradobet-bet.cl. Última actualización: enero de 2026.